Články z oblasti vzdělávání a poradenství

Jak chránit data v Microsoft Excel (část 1) - Ochrana souborů

Často bychom rádi naše data (tabulky, analýzy, přehledy) chránili před nepovolanými, případně i…

Jak nezkazit vánoční večírek sobě ani druhým

Nastává období firemních vánočních večírků. Na jedné straně je důležitě vědět, že jde o zábavu. Na…

Studie: Společenská odpovědnost firem v srdci Evropy

Soukromé podnikání mělo v posledních letech kladný vliv na hledání řešení společenských problémů ve…

Jsou genderové rozdíly ve skutečnosti mocenské?

Co myslíte liší se nějak muži a ženy v tom, zda přijmou první nabídnutou mzdu v nové práci, nebo se…

Jak na fantastickou zákaznickou zkušenost: Není to o malých zlepšeních (2/3)

V předchozím článku jsme viděli, jak důležité je pečlivě prozkoumat, co zákazníci potřebují, jaké…

Jen třetina menších firem přežije své zakladatele

aneb 4 základní pravidla generační obměny ve vedení firmy V České republice je 40 % firem…

Jak na fantastickou zákaznickou zkušenost: Potřebujete správný přístup (1/3)

Pokud chcete zákazníkům poskytovat skutečně perfektní zkušenost, musíte se přizpůsobit digitálním…

Mýty o veřejném vystupování aneb Žádný řečník z nebe nespadl

Pokud nejste přirozený talent, nikdy nebudete dobrý řečník. Jste-li navíc ještě introvert, neměli…

Ředitel digitálního oddělení: Jaká je jeho role (2/2)

Důraz na zákazníka je jednou z věcí, kterou šéfové digitálu mohou vzít za svou. Mohou rozesílat e-…